Política de reembolso
¿Has elegido la talla equivocada o el producto no es lo que esperabas?
Puedes solicitar la devolución o el cambio de los productos no usados, no modificados y con etiquetas y precintos originales, dentro de los 14 días posteriores a la entrega, sin costes adicionales.
Dentro del paquete recibido encontrarás:
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la etiqueta de devolución prepagada
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el formulario de devolución para completar
¿Qué debes hacer?
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Completa el formulario de devolución, indicando:
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el número de pedido
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si deseas un reembolso o un cambio de talla
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los productos que deseas devolver
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Coloca el formulario completado dentro del paquete, junto con los productos.
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Solicita la recogida del paquete al transportista indicado en la etiqueta de devolución prepagada.
Una vez recibidos y verificados los productos:
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Reembolso: en un plazo de 5 a 7 días laborables
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Cambio de talla: envío del nuevo producto en un plazo de 2 días laborables
⚠️ No se aceptan devoluciones ni reembolsos para pedidos personalizados o con modificaciones específicas en los trajes.
